客户服务中心:主动服务全跟踪 客户成果齐分享

信息来源:广州电力报
时间:2011-12-07

  “此次建设项目圆满竣工,非常感谢广州供电局的大力支撑和帮助。” 加特可(广州)自动变速箱有限企业副总经理黄光继在竣工仪式上感动地说道。2011年11月21日,广州供电局客户服务中心参加了加特可(广州)自动变速箱有限企业举办的四期竣工仪式,共同庆祝四期建设项目圆满竣工。该项目于2010年12月26日正式扬帆起航(收资工作于7月份完成)。客户服务中心自项目正式启动之日起,主动服务客户,引导客户办理各项业务,为客户详细讲述各个业务流程所需的准备资料及注意事项,为客户提供制定接入系统方案及可研报告的指引,在局内各部门的共同支撑与配合下,全过程跟踪、协调业扩工程的各个环节,让客户享受到优质贴心的大客户体验。

  客户服务中心领导在竣工仪式中与客户中外负责人广泛交流,对广州供电局成立客户服务中心便于更好开展各项客户服务工作的做法进行了宣传,对客户服务中心目前主要的工作方向进行了说明。在竣工仪式上,加特可(广州)自动变速箱有限企业非常感谢广州供电局对其工作的大力帮助及支撑,并对广州供电局客户服务中心的服务表示了充分的肯定。

 (吴嘉欣)

XML 地图 | Sitemap 地图